Добавить комментарий

Снова об эргономике

"Бросая в воду камешки, смотри на круги, ими образуемые; иначе такое бросание будет пустою забавою" (с) Козьма Прутков

Осваивая свежеприобретенное техническое устройтсво (коммуникатор), пробую различные программы для ICQ. Обнаруживаю, что все они теоретически одинаково устроены. Разная степень простоты, количества сервиса - и все?

Не все. Эргономика. Еще есть эргономика. Вернее, нет ее :)

Классификация программистов по отношению к эргономике:

а) а что это такое?

б) не до нее, заработало бы хоть как-то, а там и бюджет проекта закончится;

в) мы над этим работаем (что означает: "да, вещь полезная. Особенно для маркетинга - делаем маленькую рюшечку и рекламируем дизайнерское открытие"). Ну а то, что красивые пиктограммы не являются очевидными, и что реально требуют бОльших затрат умственной (понимание/запоминание/распознавание мелких трудночитаемых иконок) и физической энергии (мышекликов), это уже не царское дело. (Как достали эти иконки на коммуникаторе - там ведь мышь не наведешь, чтобы контекстную справку увидеть!)

г) хотели, как лучше... (как в одном из мобильных клиентов - сделал кнопки, чтобы без стилуса не промахнуться, на полэкрана, а тексту и места уже нет).

д) грустно то, что очень мало образцов софта, где действительно продумано эргономичное управление с клавиатуры. Еще более грустно то, что массовому пользователю надо это специально объяснять, иначе не догадается (вот как-то сделал я максимально эргономичный сценарий использования: ввел число, Enter, ввел число, Enter... Народ все спрашивал - а где кнопка, которую надо мышекликать после ввода числа?).

е) когнитивная эргономика, о которой говорит пока только Паронджанов (ну и Раскин чуть приближается)

На примере вышеупомянутого мессенджера - пропагандируется "двигательная" эргономика, дескать, не надо страницы/закладки переключать, прямо под списком видна пара последних строчек и дано поле ввода. Да, вроде бы, интересно, и, правда, движений меньше надо делать... а как ответ-то писать? На что? Если контекста разговора (то есть истории) не видно?!

Сей пример симптоматичен. Софт идет на поводу, провоцирует и воспитывает отрывочный, "клиповый" стиль мышления. Когда человек не концентрируется в контексте, а быстро реагирует на внешние раздражители. Отстреливается ничего не значащими репликами. Своего рода игра-"стрелялка". Нравится даже кому-то, иначе б не делали. Ну, а о качестве такого общения...

- а что это такое?