Расчёт качества обслуживания (61, 152)
Это одна из основных формул теории массового обслуживания - первая формула Эрланга. Пучок приборов (например кассовых аппаратов) конечной ёмкости обслуживает требования от бесконечного количества источников нагрузки (например клиентов). Требования на облуживание соответствуют закону распределения вероятностей Пуассона.